"Dieses Buch ist für die Prozessberatung ein echter Meilenstein. Gekonnt leuchtet es all die normalerweise so schwer zugänglichen Facetten des komplexen Prozessgeschehens in der beraterischen Zusammenarbeit aus. Intelligent gemacht, klug komponiert und eine in vielfacher Hinsicht nützliche Handreichung."
Univ.-Prof. Dr. Rudolf Wimmer, Universität Witten/Herdecke

"Mutig, praxiserfahren, hilfreich. Ich bin begeistert!"
Dr. Roswita Königswieser, Köni ...