- Brasch, Cam-Mai
- Köder, Kerstin
- Rapp, Reinhold
Praxishandbuch Kundenmanagement
- Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten nach dem ULTIMA-Ansatz, Mit e. Geleitw. v. Manfred Bruhn
- Gebunden,
- 1. Auflage,
- Wiley-VCH
- (2007)
55,50 €
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Kundenmanagement zählt aktuell zu den herausragenden Management-Aufgaben.
Anhand einführender Grundlagen, konkreter Beispiele und detaillierter Leitfäden stellen die Autoren das komplexe Thema anschaulich und praxisnah dar. Sie behandeln in strukturierter und eingängiger Weise alle wesentlichen Aspekte eines ganzheitlichen Managements. Grundlage bildet hierbei der branchenunabhängige Führungs-Ansatz ULTIMA: U(nternehmensweite Kundenstrategie), L(eadership), T(ransparente Kundenorganisation), ...
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DETAILS
- Praxishandbuch Kundenmanagement
- Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten nach dem ULTIMA-Ansatz, Mit e. Geleitw. v. Manfred Bruhn
- Brasch, Cam-Mai, Köder, Kerstin, Rapp, Reinhold
- Gebunden, 466 S.
- Sprache: Deutsch
- 240 mm
- ISBN-13: 978-3-527-50250-9
- Titelnr.: 16229546
- Gewicht: 1020 g
- Wiley-VCH (2007)
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